
Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Champlan, 91, Essonne, Île-de-France
Démarrage de mission au 05/01/2026 Horaires ; 8h30/16h30 une heure de pause déjeuner TR : 10 euros (PP 6€ / PS 4€) Missions : Être l'interface entre les différents services de l'entreprise et les clients afin d'offrir à ces derniers le meilleur service tout en étant garant du bon respect des process. Portefeuille de 250 Clients / Assistant Service Client en moyenne CA du portefeuille d'environ 3M Gérer le portefeuille client de son secteur : Ø Traiter les commandes. Ø Gérer les appels téléphoniques des clients et leurs demandes par mails. Ø Garantir une relation de qualité avec ses clients et répondre à leurs demandes (information, contrôle et suivi de la disponibilité des produits, réactivité sur les demandes urgentes). Ø Assurer le suivi logistique des commandes en principale interface avec les transporteurs et en collaboration avec le Responsable Transport. Ø Gérer les litiges et réclamations des clients liés au transport (avarie, colis perdu.), aux commandes, aux tarifs et à la qualité. Travailler en collaboration avec les Attachés Commerciaux et le Responsable de Région de son secteur : Ø Répondre aux demandes des Attachés Commerciaux. Ø Préparer les offres de prix. Ø[...]

























